{"id":244,"date":"2024-05-17T10:53:26","date_gmt":"2024-05-17T13:53:26","guid":{"rendered":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/?page_id=244"},"modified":"2024-05-17T10:54:02","modified_gmt":"2024-05-17T13:54:02","slug":"troca-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/?page_id=244","title":{"rendered":"troca e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"244\" class=\"elementor elementor-244\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e84674 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2e84674\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8771058 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8771058\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3>Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o<\/h3><p><strong>1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><p>Estamos comprometidos em garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Caso voc\u00ea precise trocar ou devolver um produto, nossa Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o foi elaborada para proporcionar uma experi\u00eancia f\u00e1cil e transparente.<\/p><p><strong>2. Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/strong><\/p><ul><li>As trocas e devolu\u00e7\u00f5es devem ser solicitadas em at\u00e9 30 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto.<\/li><li>O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acess\u00f3rios e manuais inclusos.<\/li><li>Produtos danificados devido a mau uso n\u00e3o ser\u00e3o aceitos para troca ou devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul><p><strong>3. Procedimento para Troca<\/strong><\/p><ul><li>Entre em contato com nosso atendimento ao cliente atrav\u00e9s dos canais fornecidos no site.<\/li><li>Informe o n\u00famero do pedido, o motivo da troca e o produto desejado como substitui\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da troca, enviaremos instru\u00e7\u00f5es detalhadas sobre como devolver o produto original.<\/li><li>O envio do novo produto ser\u00e1 realizado ap\u00f3s o recebimento e inspe\u00e7\u00e3o do produto devolvido.<\/li><\/ul><p><strong>4. Procedimento para Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><ul><li>Entre em contato com nosso atendimento ao cliente atrav\u00e9s dos canais fornecidos no site.<\/li><li>Informe o n\u00famero do pedido e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, enviaremos instru\u00e7\u00f5es detalhadas sobre como devolver o produto.<\/li><li>O reembolso ser\u00e1 processado ap\u00f3s o recebimento e inspe\u00e7\u00e3o do produto devolvido.<\/li><\/ul><p><strong>5. Custos de Envio<\/strong><\/p><ul><li>Nos casos de devolu\u00e7\u00e3o por defeito ou erro no envio, os custos de envio ser\u00e3o cobertos por n\u00f3s.<\/li><li>Nos casos de devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia ou troca sem defeito, os custos de envio ser\u00e3o de responsabilidade do cliente.<\/li><\/ul><p><strong>6. Reembolsos<\/strong><\/p><ul><li>O reembolso ser\u00e1 realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.<\/li><li>O prazo para o reembolso \u00e9 de at\u00e9 10 dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o de recebimento e inspe\u00e7\u00e3o do produto devolvido.<\/li><\/ul><p><strong>7. Produtos com Defeito<\/strong><\/p><ul><li>Caso o produto apresente defeito de fabrica\u00e7\u00e3o dentro do prazo de garantia, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.<\/li><li>O produto defeituoso ser\u00e1 avaliado e, se confirmado o defeito, ser\u00e1 substitu\u00eddo ou o valor ser\u00e1 reembolsado, conforme a prefer\u00eancia do cliente.<\/li><\/ul><p><strong>8. Exce\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p><ul><li>Alguns produtos, como itens personalizados ou produtos de higiene pessoal, n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para troca ou devolu\u00e7\u00e3o, exceto em casos de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Produtos em promo\u00e7\u00e3o ou liquida\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem ter pol\u00edticas espec\u00edficas, que ser\u00e3o informadas no momento da compra.<\/li><\/ul><p><strong>9. Contato<\/strong><\/p><p>Se voc\u00ea tiver d\u00favidas ou precisar de assist\u00eancia com sua troca ou devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato com nosso atendimento ao cliente atrav\u00e9s dos canais fornecidos no site.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o 1. Introdu\u00e7\u00e3o Estamos comprometidos em garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Caso voc\u00ea precise trocar ou devolver um produto, nossa Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o foi elaborada para proporcionar uma experi\u00eancia f\u00e1cil e transparente. 2. Condi\u00e7\u00f5es Gerais As trocas e devolu\u00e7\u00f5es devem ser solicitadas em at\u00e9 30 dias corridos ap\u00f3s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-244","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/244"}],"collection":[{"href":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=244"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":248,"href":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/244\/revisions\/248"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tech.oramatech.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}